Semana 3. DIGITAL. Conversión y KPI`s.

Actividad individual: Realizar las KPI`s y el funel de conversión del proyecto. Publicar aquí tu aportación para colaborar con el equipo de trabajo.

Fecha límite de entrega: 18 de febrero, 2017, medio día, 12:00 pm.

CRO

KPI´s

Funel de conversión

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Conversion Rate Optimization (CRO), estudia el comportamiento de los usuarios y mejorar el rendimiento de una web en porcentajes de conversiones o ventas. Conseguir tráfico para es una acción que cuesta tiempo y dinero ya sea por SEO o SEM, pero esa es solo una parte de la batalla, lo realmente importante no es la cantidad de usuarios que llegan a tu página sino los que realizan alguna conversión en ella. 

KPI´s. Son los Indicadores clave de rendimiento ayudan a la empresa a entender el desempeño del trabajo que se está realizando en relación con sus objetivos y metas.

Los KPI´S nos ayudan a extraer aquella información que realmente aporta un valor respecto a nuestro rendimiento. Y el análisis diario, nos informa que acciones son las que realmente contribuyen a una mejora en el rendimiento del negocio. 

Ejemplos de indicadores clave ( KPI´s) 

Si el sitio web es comercial, esta claro que nuestro objetivo es vender, gastando lo mínimo posible, por lo cual tenemos que tener en cuenta: 

• Tasa de conversión (Conversiones/visitas) ¿Vendemos? ¿Persuadimos? 
• Promedio de monto de compra (Importe/conversiones) ¿Cuánto nos compran en promedio? 
• Valor de las visitas  (Importe/visitas) ¿El tráfico en el sitio web es de calidad? 
• Lealtad del cliente. (Visitantes que repiten/ nuevos) 
• Referencias de buscadores( Visitas de buscadores/visitas) 

Funel de conversión

Sirve para determinar el porcentaje de pérdidas en cada uno de los pasos que el usuario realiza en tu web hasta cumplir el objetivo final, así como qué puntos hay que optimizar con mayor urgencia para conseguir que se conviertan el mayor número de usuarios posibles.